Sind Kunden bei Vergleichsportalen gut beraten?

Königswinter. (shb) Vermittler oder Vergleichsportale, wo finden Kunden am besten eine passende Versicherungspolice? Der Onlinevergleich mache den Versicherungsmarkt transparenter und biete auch Chancen für Vermittler und Makler, meint Ingo Weber, Geschäftsführer von Verivox. Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK), hält dagegen: Die Vergleichsportale würden die gesetzlichen Regeln des Verbraucherschutzes missachten. Aus diesem Grund hat sein Verband kürzlich das Vergleichsportal Check 24 wegen unlauteren Wettbewerbs verklagt.

«Man muss die Pros und Contras sorgfältig gegeneinander abwägen und sicher dient die Klage auch dazu, herauszufinden, wie weit Vergleichsportale gehen dürfen», sagt Sven Goerigk, geschäftsführender Vorstand der SHB Allgemeinen Versicherung VVaG aus Königswinter. Er weist auf einen Beitrag des GDV Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft hin, der genau dieser Frage nachgeht. Ergänzend steht Interessenten die Begründung auf dem BKV-Server zur Verfügung, weshalb der BKV die Klage angestrengt hat.

Über Transparenz, Beratung und Verbraucherschutz im Versicherungsgeschäft geben Ihnen die Fachleute der SHB Allgemeinen Versicherung gerne und detailliert Auskunft. Schauen Sie doch mal vorbei während der iba 2015 in Halle B3, Stand 254.